Гарантии качества и правила возврата

Качество товаров

Все шины и диски, которыми мы торгуем, прошли сертификацию, изготовлены в соответствии с ГОСТ. Каждый товар перед продажей также проверяется нами (визуально на отсутствие дефектов и полноту комплектации), мы дорожим своей репутацией.

Комплектация товаров

  • Автомобильные шины заворачиваются в чистые специальные пакеты, для удобства транспортировки Вами.
  • Колесные диски поставляются в картноных коробках (в основном легкосплавные, литые), либо в пластиковых пакетах (штампованные, стальные), в зависимости от комплектации упаковки поставщика.
  • Литые диски Replica обычно идут с комплектов болтов для крепления и заглушкой. Штампованные диски обычно поставляются без такого комплекта. В любом случае, если сомневаетесь, уточните у наших менеджеров.
  • И, конечно же, Вам предоставляются товарный и кассовые чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

Возврат и обмен

В данном пункте мы приведем статью федерального закона "О защите прав потребителей", согласно которой регулируются отношения о возврате и обмене товаров при дистанционной торговле:

Статья 26.1 Дистанционный способ продажи товаров
Пункт 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Таким образом:

Ранее бортированные шины, диски с царапинами, сколами и другими следами сбора к возврату не принимаются, т.к. товар потерял надлежащее качество.

Настоятельно рекомендуется купленные диски примерять к машине перед тем, как собирать колеса. База по подбору дисков не совершенна, и нет гарантии, что именно для Вашей машины 0,1 мм недостающего ступичного отверстия или лишние 2 мм вылета не будет иметь разницы. Или диски просто не зацепятся за суппорта или крылья. Особенно внимательными надо быть когда Вы резко меняете размеры, например с R19 на R16 и наоборот.